交易規(guī)則及說明（已于2024年9月6日作廢）

    為讓廣大中藥材誠實(shí)通用戶了解中藥材誠實(shí)通交易流程和規(guī)則，更好的維護(hù)自身合法權(quán)益，特匯總中藥材誠實(shí)通交易規(guī)則及其說明如下：

一、交易規(guī)則及說明

1、注冊

    用戶需要在注冊中藥材誠實(shí)通并經(jīng)過相應(yīng)驗(yàn)證程序后才能在中藥材誠實(shí)通進(jìn)行交易；

    在中藥材誠實(shí)通進(jìn)行中藥材采購，只需要完成手機(jī)驗(yàn)證后邊可按流程進(jìn)行交易；

    在中藥材誠實(shí)通進(jìn)行中藥材銷售，需要完成手機(jī)驗(yàn)證、法定代表/個(gè)體工商戶在營業(yè)執(zhí)照上的負(fù)責(zé)人名稱進(jìn)行身份證驗(yàn)證、營業(yè)執(zhí)照驗(yàn)證和銀行卡驗(yàn)證后才可按流程進(jìn)行交易。

2、發(fā)布商品

    發(fā)布商品是指誠實(shí)通用戶（以下簡稱“賣家”）通過誠實(shí)通網(wǎng)站（ m.xzhr732.cn ）這一電子商務(wù)平臺發(fā)布商品出售信息和利用銀聯(lián)支付服務(wù)向其他誠實(shí)通用戶（以下簡稱“買家”）出售商品。

    中藥材的發(fā)布需要遵守國家法律法規(guī)和中藥材誠實(shí)通《中藥材誠實(shí)通商品發(fā)布規(guī)則》

3、提交訂單

    提交訂單是指買家根據(jù)自身意愿在中藥材誠實(shí)通選擇確定采購中藥材的數(shù)量、價(jià)格并與賣方約定物流方式點(diǎn)擊結(jié)算按鈕，在地址欄選擇收貨地址，點(diǎn)擊提交訂單。

4、支付訂單

    支付訂單是指買家支付采購中藥材的貨款到銀聯(lián)、支付寶或微信支付貨款。買家支付前需確定以下事項(xiàng)：

    1)銀行卡類型中藥材誠實(shí)通是否支持；

    2)支付的銀行卡是否已開通了網(wǎng)上銀行；

    3)支付的銀行卡、信用卡、支付寶賬戶、微信賬戶是否有足額的資金和滿足支付上限；

5、發(fā)貨

    發(fā)貨是指賣家在收到中藥材誠實(shí)的買家支付通知后，按交易訂單約定的數(shù)量、質(zhì)量和物流方式將中藥材發(fā)送至買方；賣家在中藥材誠實(shí)通上填寫商品物流信息并點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨的行為，是中藥材誠實(shí)通認(rèn)定賣家已向買家發(fā)送貨物的唯一認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

6、驗(yàn)貨

    驗(yàn)貨是指買方在貨物到達(dá)后先進(jìn)行驗(yàn)貨，如貨物與訂單約定一致，則可以收貨；若貨物與訂單約定不一致，則應(yīng)拒絕收貨并同時(shí)與賣方聯(lián)系，并立即按中藥材誠實(shí)通申訴規(guī)則向中藥材誠實(shí)通提起申訴。

7、收貨

    收貨是指買方從物流方接收了貨物或在中藥材誠實(shí)通上點(diǎn)擊確認(rèn)收貨；

    從物流方接收貨物表示買方確認(rèn)貨物與訂單約定一致；

    在中藥材誠實(shí)通上點(diǎn)擊確認(rèn)收貨表示買方同意將貨款結(jié)算給賣方；

    自動收貨：自動收貨是指根據(jù)中藥材誠實(shí)通按發(fā)布的交易規(guī)則，將買方的以下行為即視為買方已在中藥材誠實(shí)通上點(diǎn)擊確認(rèn)收貨：

    1)自賣方發(fā)貨之日起已逾15日，買方既未向中藥材誠實(shí)通提起申訴，又未在中藥材誠實(shí)通上點(diǎn)擊確認(rèn)收貨的，中藥材誠實(shí)通將視為買方已在中藥材誠實(shí)通上點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，并立即將貨款結(jié)算給賣方；

    2)貨物在送達(dá)買方后，買方從物流方接收貨物后也將視為買方已在中藥材誠實(shí)通上點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，并將按規(guī)則將貨款結(jié)算給賣方。

8、結(jié)算

    結(jié)算是指中藥材誠實(shí)通按照買方意愿或中藥材誠實(shí)通規(guī)則將貨款結(jié)算給賣方。

9、雙方互評

    雙方互評是指交易雙方就本次交易進(jìn)行評價(jià)；評價(jià)由買方先予評價(jià)，再由賣方評價(jià)；買方逾15天未評價(jià)的，雙方自動獲得好評。

二、申訴

    申訴是指交易雙方在中藥材誠實(shí)通進(jìn)行交易的過程中，買方就賣方未按交易規(guī)則或訂單約定進(jìn)行交易時(shí)提起的權(quán)利救濟(jì)，所有的申訴需在確認(rèn)收貨前提出。

1、申訴類型

    根據(jù)訂單所處狀態(tài)不同，買家提起申訴的類型不同：

    1)退款申訴

    在賣家未按中藥材誠實(shí)通規(guī)則發(fā)貨的，可以提起退款申訴；

    2)退貨申訴

    在賣家發(fā)貨后，買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)賣家所發(fā)貨物與訂單約定不一致時(shí)可提起退貨申訴；                 買家提起退貨申訴時(shí)，需要在48小時(shí)內(nèi)提交相關(guān)證據(jù)，逾期未提交的，視為放棄申訴，在同一交易中接受2次申訴后中藥材誠實(shí)通將不再接受申訴，提交證據(jù)的要求如下：

     i.貨物數(shù)量不足時(shí)，買方需要提供附有物流方簽章和聯(lián)系方式的證據(jù)（如過磅單、稱重單等），用于證明貨物數(shù)量不足；

    ii.貨物與訂單描述不一致時(shí)，買方需提供貨物照片和物流方的確認(rèn)書（用于確認(rèn)驗(yàn)貨的真實(shí)性），其中照片不得少于10張。（照片內(nèi)容至少應(yīng)包涵貨物的整體情況、外包裝情況、開袋后的情況和貨物細(xì)節(jié)，和能夠體現(xiàn)與訂單描述不一致的細(xì)節(jié)的照片。）

2、申訴方式

    1)申訴提交請撥打中藥材誠實(shí)通客服電話028-87412380。

    2)證據(jù)提交請發(fā)送郵件至kefu@zyctd.com主題：訂單編號 手機(jī)號碼 真實(shí)姓名

3、申訴結(jié)果

    在買方提交申訴后，中藥材誠實(shí)通將凍結(jié)申訴的訂單，直至買方撤銷申訴或申訴處理完畢。

    1)退款申訴在中藥材誠實(shí)通核實(shí)一致后，將會立即退款給買方；

    2)在中藥材誠實(shí)通接收到買方提交證據(jù)后的兩個(gè)工作日內(nèi)，中藥材誠實(shí)通將會向交易雙方提交申訴意見書，若交易雙方同意按申訴意見書處理申訴，則中藥材誠實(shí)通將按申訴意見書對申訴的交易進(jìn)行處理；

    3)若交易雙方任意一方不同意按申訴意見書處理，則中藥材誠實(shí)通將按交易雙方達(dá)成的和解協(xié)議或生效的法律判決對申訴的交易進(jìn)行處理。

三、其他

    中藥材誠實(shí)通有權(quán)根據(jù)其他相關(guān)服務(wù)的變化對本規(guī)則進(jìn)行不定期修訂，并在規(guī)則頻道（http://m.xzhr732.cn/list-notice-1001.html）依法執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容對多數(shù)用戶的權(quán)益構(gòu)成重大影響，則另行執(zhí)行征求意見程序。公示期結(jié)束后，規(guī)則修訂內(nèi)容以公示的指定日期生效。

                                                             中藥材誠實(shí)通

                                                     二零二二年四月